(et comment)
Le Journal La Montagne publie un article sur nos activités de médiation numérique. Quatre fois par semaine, des petits groupes se réunissent pour explorer la culture numérique, surmonter quelques craintes et apprendre à faire des trucs chouettes!
Le contexte? Une dématérialisation massive des services publics et commerciaux. C’est possiblement une avancée importante qui facilite l’accès mais elle n’est que trop faiblement accompagnée. Plus inquiétant encore, la situation se dégrade depuis quelques années, avec la disparition quasiment actée des conseillers numériques. Il existe certes encore des Maisons France Service mais elles sont largement débordées.
Ce que nous, associations, tentons de faire, est d’outiller les personnes directement, afin que se développe une entraide citoyenne, en mode “pair-aidants”.
Les enjeux ne sont pas minces :
+ nos sociétés misent sur ces révolutions technologiques pour maintenir un haut niveau de services, secteur devenu la source principale de notre compétitivité ;
+ les données personnelles des utilisateurs font l’objet d’une très forte concurrence commerciale à l’échelle internationale ;
+ le pilotage global des outils – de sécurité notamment – est largement le fait d’ingénieurs qui raisonnent d’abord en fonction de critères techniques et commerciaux, obligeant les utilisateurs à suivre une course faite de mises à jours et de renouvellement constant de matériel ;
+ la post-vérité est partout et plusieurs rendez-vous démocratiques sont devant nous, au cours desquels la désinformation, voire la propagande, seront très probablement de haute intensité.
Dans nos ateliers, les personnes apprennent directement, mais rencontrent aussi celles et ceux qui pourront les aider. Car qui est capable de tout faire : la réparation du matériel, la gestion des mises à jour et la navigation éclairée sur les réseaux sociaux ?
Nous militons aussi pour qu’une politique publique à la hauteur des enjeux vienne soutenir nos efforts!
Avec le soutien de l’ANCT et de Clermont Métropole, dans le cadre du programme Pacte des Solidarités
L’article :
https://www.lamontagne.fr/clermont-ferrand-63000/actualites/le-numerique-a-portee-de-main_14790525
